Verizon memaksa Anda melakukan pembayaran telepon 3 tahun, sekarang terkejut Anda tidak meningkatkan
Verizon khawatir tentang seberapa sering Anda meningkatkan ponsel Anda. Terlepas dari kenyataan bahwa Verizon adalah orang yang pindah dari pembiayaan 24 bulan ke 36 bulan, beberapa tahun yang lalu. Pada dasarnya memaksa pelanggan untuk menyimpan ponsel mereka selama satu tahun lagi.
Chief Financial Officer perusahaan, Tony Skiadas, berbicara di Konferensi Teknologi, Media & Telekomunikasi Morgan Stanley minggu lalu dan menyatakan bahwa Verizon mengalami penurunan tahun-ke-tahun dalam peningkatan telepon. Menyatakan bahwa “siklus peningkatan rata -rata untuk kami naik lebih dari 40 bulan, rasanya seperti 42 bulan sekarang. Jadi ponsel dibuat lebih baik. Dan dari sudut pandang kami, kami akan terus didisiplinkan dalam pendekatan kami untuk retensi. “
Tapi ini tidak ada hubungannya dengan Verizon memindahkan pembiayaan ke rencana 36 bulan, kan? Benar.
Tentu saja, orang Amerika saat ini memperketat ikat pinggang mereka untuk pengeluaran di tengah inflasi dan kenaikan biaya hidup. Membeli telepon baru bukanlah kebutuhan bagi kebanyakan orang, dan karenanya, mereka tidak sering meningkatkan. Ini menghantam operator seperti Verizon sangat keras, karena sebagian besar keuntungan dan pertumbuhan mereka berasal dari smartphone dan penjualan perangkat lainnya. Tidak terlalu banyak dari rencana tarif bulanan mereka, yang memang mengalami peningkatan pada akhir 2024.
Pindah ke rencana pembayaran yang lebih lama adalah mengacaukan diri mereka sendiri, tetapi membantu T-Mobile
T-Mobile, meskipun menaikkan harga hari ini untuk pelanggan setia, masih tumbuh cukup sedikit. Dan ini sebagian besar berkat pembelian Verizon dan ponsel AT&T yang agresif. Ini karena baik AT&T dan Verizon menyukai rencana pembayaran 36 bulan, karena membuat Anda lebih lama dengan operator mereka, terutama jika Anda memiliki kredit tagihan dari trade-in atau promosi. Karena jika Anda pergi sebelum kredit tagihan selesai, Anda kehilangan kredit yang tersisa.
Namun, pada tahun 2024, untuk setiap pelanggan yang ditambahkan Verizon, T-Mobile menambahkan 40. Itu cukup menakjubkan, untuk operator yang masih terbesar ketiga di AS. Dan tentu saja, pembelian agresif itu membantu T-Mobile tumbuh.
Verizon mengeluh bahwa orang membutuhkan waktu 3,5 tahun untuk meningkatkan sekarang karena Verizon mendorong semua orang ke rencana pembayaran 3 tahun, cukup kaya. Pelanggan melakukan persis apa yang didorong Verizon untuk mereka lakukan. Ini tidak seperti Verizon yang berjuang, setelah menghasilkan $ 27,6 miliar total pendapatan pelanggan untuk Q4 2024, yang merupakan peningkatan 2,2% selama periode yang sama pada tahun 2023.
