Pengguna Ultra Galaxy S25 melaporkan masalah yang mengguncang selama pemotretan
Ringkasan: Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa Galaxy S25 Ultra berderak saat menembak ultrawide. Samsung belum mengomentari masalah ini.
Seri Samsung Galaxy S25 terus fokus pada memberikan pengalaman kamera yang kuat, seperti pendahulunya. S25 Ultra menonjol dengan peningkatan utama, seperti lensa sudut ultra-lebar 50 MP. Namun, pengalaman kamera terasa terganggu oleh masalah yang berderak pada varian Ultra.
Pengguna Ultra Galaxy S25 mengalami masalah pemotretan yang mengguncang
Beberapa laporan yang mengambang di internet menunjukkan bahwa lensa Ultrawide Galaxy S25 Ultrawide mulai berderak berlebihan ketika level 0,6x bertunangan. Menurut pengguna, ini jelas bukan goncangan normal dan sangat merugikan pengalaman kamera.
Masalah serupa telah dilaporkan di masa lalu, hanya mempengaruhi beberapa pengguna. Namun, kali ini, tampaknya telah memengaruhi komunitas yang lebih besar. Banyak laporan telah muncul di forum dukungan komunitas Samsung di daerah seperti AS, Eropa, dan India.
Samsung belum menemukan solusi untuk masalah ini dan belum membantu keluhan di forum. Pengguna telah mencoba memulai kembali perangkat mereka dan menghapus data dan cache aplikasi kamera, tetapi masalahnya tetap ada. Ini menunjukkan bahwa masalah dengan kamera Ultra-lebar Galaxy S25 Ultra kemungkinan merupakan masalah perangkat keras daripada perangkat lunak.
Sementara beberapa pengguna mengklaim sebuah benjolan atau penurunan menyebabkan masalah ini, banyak yang digarisbawahi bahwa itu telah ada sejak hari mereka pertama kali membeli ponsel mereka.
Dikatakan bahwa layanan Samsung mengakui masalah tersebut sebagai terkait perangkat keras
Seorang pengguna membawa Galaxy S25 Ultra mereka untuk layanan resmi Samsung setelah mengalami masalah fokus kamera. Menurut pengguna, setelah memeriksa perangkat, layanan mengakui bahwa kesalahan perangkat keras menyebabkan masalah.
Pengguna merangkum pengalamannya sebagai berikut: “Hari ini, saya harus mengirim perangkat saya ke mitra layanan Samsung. Samsung mengidentifikasinya sebagai masalah perangkat keras. Setelah pusat layanan menggantikan semua kamera, masalahnya diselesaikan.“
Pengguna mengklaim masalah ini diselesaikan setelah pusat layanan mengganti semua kamera di telepon. Oleh karena itu, jika metode seperti mengatur ulang smartphone atau membersihkan data dan cache aplikasi kamera tidak berfungsi, akan lebih logis untuk mengunjungi pusat layanan resmi Samsung tanpa membuang waktu.
